香港赛马会料:香港赛马会白姐杀六肖

香港赛马会白姐杀六肖 www.pulxt.com 當前位置:香港赛马会白姐杀六肖 > 演講與口才 > 口才運用 > 談判口才 > >

談判中回答問話的技巧

來源:香港赛马会白姐杀六肖 www.pulxt.com | 作者:王華東 | 本文已影響 人

正像提問是交談中必需的一樣,回答也是交談中不可缺少的一部分。以下是回答問話的一些技巧:
 
    ( 一 )  不要徹底回答
 
     不要徹底回答,就是指答話人將問話的范圍縮小,或只回答問題的某一部分。有時對方問話,全部回答不利于我方。例如:對方問:“你們對這個方案怎么看,同意嗎?”這時,如果馬上回答同意,時機尚未成熟,你可以說:“我們正在考慮、推敲……”。

    ( 二 )  不要馬上回答

     對于一些問話,不一定要馬上回答。特別是對一些可能會暴露我方意圖、目的的話題,更要慎重。例如,對方問 “你們準備開價多少?”如果時機還不成熟,就不要馬上回答??梢哉乙恍┢淥榪諤副鸕?,或是閃爍其詞,所答非所問,如產品質量,交貨期限等,等時機成熟再攤牌,這樣,效果會更理想。

    ( 三 )  不要確切回答

     模棱兩可、彈性較大的回答有時很必要。許多談判專家認為,談判時針對問題的回答并不一定就是最好的回答?;卮鷂侍獾囊髟謨謚欄盟凳裁春筒桓盟凳裁?,而不必考慮所答的是否對題。例如,對方問“你們打算購買多少?” 如果你考慮先說出訂數不利于講價,那么就可以說 “ 這要根據情況而定,看你們的優惠條件是什么?”這類回答通常采用比較的語氣,“據我所知……”,“那要看……而定” ,“至于……就看你怎么看了” 。
 
    ( 四 )  使問話者失去追問的興趣
 
     在許多場合下,提問者會采取連珠炮的形式提問,這對回答者很不利。特別是當對方有準備時,會誘使答話者落入其圈套。因此,要盡量使問話者找不到繼續追問的話題和借口。比較好的方法是,在回答時,可以說明許多客觀理由,但卻避開自己的原因。例如:“我們交貨延期,是由于鐵路運輸……,許可證辦理……。”但不說自己公司方面可能出現的問題。
 
     有時,可以借口無法回答或資料不在,回避難以回答的問題,沖淡回答的氣氛。此外,當對方的問題不能予以清晰、有條理的回答時,可以降低問題的意義,如“我們考慮過,情況沒有你想得那樣嚴重。”


分享到: 更多